Если вы часто занимаетесь печатью дома или в офисе, то наверняка хотя бы раз сталкивались с проблемой отказа принтера печатать ваши документы. Он может вообще не реагировать, либо начать работать и сразу «замолчать». Но не спешите бить тревогу – подавляющее большинство подобных случаев не связаны ни с какой поломкой. Это могут быть разного рода ошибки, которые легко устранить. В этой статье вы узнаете, почему не печатает принтер, и как решить проблему.
5 распространенных причин, почему принтер отказывается печатать
Если ваш принтер отказывается печатать, проверьте, включен ли он. Возможно, это звучит слишком очевидно, но такая забывчивость людей случается довольно часто. Убедитесь, что устройство подключено к розетке, и питание активно. В некоторых случаях кабель оборудования может быть поврежден. Особенно часто такое случается в офисе при неосторожном перемещении мебели и прочих действиях. Если устройство работает нормально, переходите к следующим решениям проблемы.
- Для печати выбран не тот принтер
Даже если у вас всего один принтер, для печати документов может быть выбрано виртуальное устройство или PDF-файл. Увидеть это можно непосредственно перед печатью во всплывающем окне. Убедитесь, что для работы выбрано правильное оборудование – оно должно соответствовать названию вашего принтера.
- Заполненная очередь печати
Эта проблема в основном характерна для беспроводных принтеров. Когда к одному устройству подключен весь офис, очередь печати может зависнуть, и новые документы перестанут создаваться. Это может быть следствием ошибки Windows или самого устройства. Чтобы устранить проблему, откройте панель управления, перейдите в раздел «Устройства и принтеры», а затем найдите очередь печати, которую вам требуется очистить. После этого можете снова пробовать продолжить работу – ошибка должна быть устранена.
- Нет бумаги или она просто замялась
Если в принтере отсутствуют листы или один из них просто «зажевался», Windows выдаст вам соответствующее предупреждение. Однако из-за некоторых сбоев уведомление может не прийти, и вы даже не поймете, в чем дело, когда принтер откажется печатать.
Замятие бумаги – явление нередкое, особенно в офисах, где руководство любит экономить, предоставляя сотрудникам бывшие в употреблении листы. Если лист уже помят, он не сможет ровно пройти внутри устройства и рискует где-нибудь застрять. Это может навредить не только бумаге, но и самому оборудованию, поэтому пользоваться такими листами не рекомендуется.
Если вы видите, что лист застрял, попробуйте вытянуть его, не прилагая слишком много усилий, чтобы не порвать. В противном случае внутри принтера останется кусочек бумаги, который просто так достать уже не получится и придется разбирать устройство.
Если замявшийся лист не виден снаружи, снимите крышку принтера и извлеките картридж. В большинстве случаев прямо за ним можно увидеть проходящую бумагу и быстро достать ее. Действуйте так же осторожно, чтобы случайно не оставить никаких кусочков внутри.
- Проблемы с драйверами
Как правило, драйверы для принтеров либо скачиваются из интернета автоматически, либо устанавливаются с диска, который идет в комплекте с устройством. Однако после обновления или переустановки Windows, а также вследствие программных сбоев.
Сперва необходимо запустить диспетчер устройств. Проще всего это сделать, нажав ПКМ по кнопке «Пуск» и выбрав необходимую строку из меню. Здесь найдите вкладку с принтерами и посмотрите, нормально ли работает подключенное вами устройство. Если проблемы есть, напротив названия принтера будет стоять желтый или даже красный восклицательный знак.
Если в диспетчере все выглядит нормально, проверить драйверы все же стоит. Проще всего скачать их с официального сайта производителя оборудования и переустановить в системе.
- Неполадки с картриджем
Проблемы с картриджем такие же частые, как и все остальные в этом списке. В нем может закончиться краска (тонер), и принтер даже не станет выдавать ошибку, просто отказываясь печатать, либо выпуская белые листы. Такой же эффект может и при использовании некачественной краски.
Для начала необходимо проверить, сколько осталось краски в картридже. Откройте раздел «Устройства и принтеры» в панели управления и перейдите в свойства принтера. Однако помните, что Windows может не всегда корректно отображать запас тонера.
