Проблема подключения к интернету сегодня является наиболее серьезно. Вся наша жизнь находится в сети, и, если у людей нет к ней доступа, то начинается паника. Для удобства поиска решения каждая ошибка пронумерована, и в этой статье вы узнаете о самых распространенных из них.
Ошибка 651
Ошибка под номером 651 встречается чаще остальных. Обычно она сопровождается уведомлением о сбое в работе сетевого оборудования. Чтобы узнать, что произошло с вашим роутером, следуйте инструкции:
- Проверьте, подключены ли все сетевые кабели к модему и компьютеру.
- Перезагрузите роутер.
- После этого соединение по кабелю должно восстановиться. Если нет, настройте его заново с помощью встроенной утилиты Rasphone. Зайдите в окно выполнить (Win+R) и введите команду «rasphone.exe» без кавычек.
- Если вы используете Wi-Fi и первые два шага не помогли, пересоздайте сеть. Для этого зайдите в настройки роутера.
Если вы только что создали новое соединение, но оно выдает ошибку, проверьте, правильно ли вы все ввели. Очень часто 651 выскакивает при неверном адресе VPN-сервера.
Если ошибка возникла после установки антивируса или брандмауэра, проверьте, не блокируют ли они доступ к интернету.
Это самая простая в решении проблема, и такие нехитрые действия должны помочь. Если же результата нет, значит проблема на стороне вашего провайдера, и нужно звонить в службу поддержки.
Ошибка 691
Данная проблема возникает при указании неверных данных для входа: логин или пароль, шлюз, IP-адрес и так далее. Чтобы решить проблему, сделайте следующее:
- Проверьте правильность введенных данных.
- Если используете VPN, убедитесь, что правильно ввели адрес сервера.
Сделать все это можно в панели управления в разделе «Сетевые подключения». Просто откройте свойства нужной сети и проверьте, вся ли информация введена верно.
Ошибка 678
Данная ошибка чаще всего возникает при использовании VPN. Она означает, что сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, не отвечает.
Чтобы ее исправить, сделайте следующее:
- Первым делом проверьте брандмауэр и антивирус – не блокируют ли они доступ к VPN.
- Убедитесь, что все сетевые кабели подключены и работают.
- Проверьте работоспособность сетевой карты в Диспетчере устройств. При необходимости обновите драйверы.
Если проблема не решается, звоните в службу поддержки своего провайдера.
Ошибка 619
Аналогично ошибке 678, 619 чаще всего появляется при неполадках в работе VPN.
Причины все те же:
- Неверно введенные данные для подключения.
- Неправильный адрес VPN-сервера.
- Блокировка подключения брандмауэром или антивирусом.
Чтобы исправить ошибку 619, понадобится зайти в сетевые подключения (можно найти в поиске или в панели управления). Найдите свою сеть и нажмите по ней правой кнопкой мыши. Выберите раздел «Состояние». Здесь посмотрите на графу «Минипорт». Если в ней написано PPPoE, сделайте так:
- Закройте окно состояния, снова нажмите ПКМ по сети и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Безопасность».
- В графе параметры выберите «Небезопасный пароль».
- Сохраните изменения.
Если вы используете VPN, откройте тот же раздел безопасности, но выберите «Безопасный пароль» и снимите галочку с шифрования данных.
Ошибка 619 может появится и при использовании USB-модема. В этом случае ПК просто не будет видеть его. Исправляется она так:
- Открываем «Диспетчер устройств» (ПКМ по Пуску и выберите его в меню).
- Найдите ваш модем в списке и посмотрите, нет ли на нем значка ошибки. Если есть, попробуйте найти ошибку встроенными инструментами (нажмите ПКМ и выберите в меню нужный пункт).
- Возможно, понадобится обновить драйверы.
Если ничего не помогает, вставьте модем в другой разъем, переподключите его или перезагрузите сам компьютер. Попробуйте использовать его на другом ПК.
Ошибка 868
Еще одна распространенная проблема при подключении к VPN-серверу. Решается так:
- Открывайте уже знакомые вам «Сетевые подключения».
- Ищите вашу сеть, скорее всего, она будет отключена.
- Включите соединение.
Если сеть уже была активна, проверьте правильность введенного адреса VPN-сервера. Откройте свойства сети и на первой вкладке увидите всю информацию. Убедитесь, что данные верны.
Ошибка 720
Данная ошибка означает проблемы с подключением к серверу. Исправить ее можно тремя разными способами:
- Восстановление системы. Выполните откат ОС на то время, когда интернет работал. Просто наберите в поиске «восстановление», откройте эти параметры, нажмите кнопку «Начать» и выберите нужную дату.
- Сброс настроек. Откройте командную строку (Win+R и команда cmd). Введите в нее netsh winsock reset и нажмите Enter.
- Сброс IP. Снова открываем командную строку и вводим netsh int ip reset c:resetlog.txt
